Инструменты и Oбслуживание

ВЛАД РЕЗЯПОВ
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Другие виды строительства
Деятельность
Тема: проблема с новым аккумулятором GBH 36 V-LI Professional проблема с новым аккумулятором GBH 36 V-LI Professional
15.02.2012 в 20:43 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7701_56358_2_3668

 в комплекте было 2 акумулятора одина на зарядку поставил загорелись зеленые лампочки и типо зарядка пошла когда поставил 2 начала моргать красная :( акумулятор ставил и снимал несколько раз - без изменений один работает другой нет отвавлил за него почти 30000 тысяч завтра с утра он должен был себя начать окупать в итоге получил геморой в магазине другого на замену нет купил последний спрашивается почему так получилось и что делать завтра ? пойти и купить бензиновую электро станцию? Я промышленный альпинист    

Андрей Князев
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Электромонтаж
Деятельность
Ответ
16.02.2012 в 08:43 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7706_38501_2_3668

В магазине проверяли?
Инструментом еще не работали, а аккумулятор дохлый, явный косяк производителя.
В сервис на диагностику для ускорения процесса.
Дадут заключение о производственном браке и в магазин.
Претензию в письменном виде на обмен товара или на возврат денег.
Не захотят, подавать в суд.
Нервов много конечно, но закон на вашей стороне.
Можно еще и пеню отсудить за каждый день просрочки 1% от стоимости товара+ моральный.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://www.samzpp.ru/law_2.html

Обмен товара пошагово
http://samzpp.ru/obmen-texslo-tovara.html

Как подать претензию
http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/

Общество по защите прав потребителей http://ozpp.ru/
там есть форум http://forum.ozpp.ru/

PS. Перфоратор, да и электроинструмент вообще не является технически сложным товаром в соответствии с перечнем тех. сложных товаров.
http://www.potrebitel.net/zakon/texts/705/

Это сообщение было отредактировано Андрей Князев 16.02.2012 в 08:49 ч.
Обоснование: 1

Андрей Князев
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Электромонтаж
Деятельность
Ответ
16.02.2012 в 09:50 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7707_38501_2_3668

На счет аккумулятора, который в гарантийник не вписан.
(п.1 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
"1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором."

Информация к размышлению:
Срок службы, срок годности и гарантийный срок, что можно предьявить
http://ozpp.ru/manuals/2604/2611/2633/index.html

Это сообщение было отредактировано Андрей Князев 16.02.2012 в 10:06 ч.
Обоснование: 1

ВЛАД РЕЗЯПОВ
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Другие виды строительства
Деятельность
Ответ
16.02.2012 в 17:05 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7712_56358_2_3668

Проблема решена :) пришол в сервисный центр там сказали неси весь набор (перф акум 2 штуки горантийный талон) и оставляй будем проверять, а с сабой был только акум зашол сразу в магазин где покупал они посмотрели поставили на зарядку сказали что акум наверное бракованный и сразу дали новый :) СЛАВА ПРОДАВЦАМ !!! если в россии будет так всегда будет класно  

Sergey Shevelyov
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Другие виды работ по обработке древесины
Деятельность
Ответ
16.02.2012 в 17:46 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7713_46159_2_3668

 Магазин поступил очень хорошо. Им сдать обратно проще. Адресок скажите, где такой находится, чтоб знали все )))

ВЛАД РЕЗЯПОВ
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Другие виды строительства
Деятельность
Ответ
17.02.2012 в 07:34 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7721_56358_2_3668

 г.Ульяновск фирма сигма-си на московском шоссе 

А Д
Опыт работы
Не указано 
Отрасль
Машиностроение
Деятельность
Ответ
18.02.2012 в 06:03 ч
Пожаловаться
(0 x оценок)
p_7746_271_2_3668

В первые полгода эксплуатации Бош обычно меняет литиевые аккумы без задержек и проволочек. Поэтому магазин поступил правильно. И покупателю хорошо и магазин не в накладе.

Помогла ли вам эта тема?
(0 x оценок)
t_3668_56358
В начало страницы

Конфиденциальность | Пресса
Группа Bosch в мире | Работа и карьера | Исследования и разработки | Закупка и логистика | Качество

© Robert Bosch GmbH