ЧаВо (часто задаваемые вопросы)

 Гарантия 3 года маркетинговый ход, а не реальность, номер на инструментах стираются через 2 месяца. Заклеивали малярным скотчем, не помогает, слазит вместе со скотчем 

Подтверждаю, стираются еще как. Причем все остальные надписи (название модели, страна изготовитель, тех.данные и пр.) остались на месте. Для статистики: время работы инструментом - год, серийный номер стерся через 8,5 месяцев бережного обращения, инструмент - GSR 10,8 V-LI-2.

Было бы интересно услышать комментарий от производителя по поводу гарантии инструментов со стертыми номерами, или услышать отзыв человека попавшего в сервисный центр со стертым номером.

так что тогда ? заливать наклейку с номером эпоксидкой? ))))

кстати по поводу номеров...
в регистрации трехлетней гарантии указано, что нужно использовать информацию с инструмента а не упаковки...это касается серийника или номера по каталогу тоже? (а то у меня в гарантиях вписаны по-разному..на дрели - с инструмента 3 ****...а на лобзике и пиле..и болгарке - с коробки 0 ****) я каждый раз забывал спросить у продавцов.. 

агга..ну у меня там вписаны два номера один серийник, второй номер с упаковки либо сервисный номер...
я так понимаю серийник - уникальный для каждого инструмента, т.е. не играет принципиальной роли, какой из 10ти значных номеров указан в каталоге..

я просто решил узнать что да почему..."на всякий случай".
спасибо. 

Цитата пользователя Anton_R 25.11.2010, 17:27 ч

Гарантия три года не маркетинговый шаг. Но не следует забывать о том, что эта гарантия распространяется на заводские дефекты или на поломки, вызванные заводскими дефектами, т.е. это показывает уверенность производителя в качестве продукции, выпускаемой на заводах. Но сколько реально проработает инструмент зависит на 99,99% от того кто и как его эскплуатирует.

А всё-таки что делать с серийным номером который стирается пальцем.
Производитель настолько уверен в качестве своей продукции. что даёт 3000000000 лет гарантии на инструмент который хранится в запечатанной заводской упаковке.